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社員インタビュー

阿部 孝子

2002年4月入社 パンテラス郡山 サブリーダー 福島県平田村出身

四季工房の社員として、1月にオープンをしたパン屋さん「パンテラス」でお客様対応をしています。

四季工房で働く魅力について教えてください
なんと言っても、居心地の良い事務所で働くことができるのも魅力のひとつ。無垢の床材と漆喰の壁がとても明るく、清潔感のある空間を創り出しています。女性社員が多いのも、社内の雰囲気が明るいことの一因になっているかもしれません。また、社員同士の連携が取りやすいレイアウトになっており、報告連絡、困り事や相談事などがある時はすぐに話を聞いてもらえる状態になっているのも利点のひとつです。
家を建てた後から、お客様との本当のお付き合いが始まると聞いていますが
家を引き渡した後、お客様とお話する機会がある時にはいつも、住み心地をお聞きしています。また、なるべくお客様の特徴や家族構成などを覚えるように心がけています。印象深いお客様であったり、イベント開催時にご一緒したことがある方だと、お子さんの名前も覚えているので、あらためてお会いした時に、その成長ぶりに驚いたりしています。打合せにワンちゃんを連れてくる方がいて、ワンちゃんのお話で盛り上がることもあれば、お料理のレシピやお花のことなど教えていただくなど、とにかくお客様と楽しい時間を過ごしています。
展示場ではOB(引き渡しをしたお客様)の奥様が、
フォロースタッフとして働いていると聞いておりますが。
仕事の悩みがあるときには親身になって相談に乗ってくださったり、的確なアドバイスや、時には厳しい言葉をいただいたりと、いつも私を支えてくれる大きな存在。また、時々、お手製のご飯をつくって持ってきてくださることもあり、一人暮らしで、なかなか自炊ができない私にとって身に沁みるような美味しさ。フォロースタッフの皆さんは、私にとって姉や母のようなありがたくも温かい存在です。