四季工房について

お客様の大切な声

当社では「上棟式」及び「引き渡し時」にアンケートを書いていただいております。
このコーナーでは、この中から毎月、喜びの声とお叱りの声をご紹介してまいります。
また、そのご意見に対して弊社の取り組みをお知らせいたします。
お客様の大切な声

栃木県　S様2014年01月

◆ 営業担当者について

結果的には大満足できる間取りになったので良かったのですが、着工までの時間がもう少し欲しかったです。また、間取りプランは2つ以上欲しいと感じました。 担当者の対応についてはとても満足です。きちんと質問等にも答え、ローン会社の選定についても色々調べて頂き助かりました。

◆ その他

展示場を見れば四季工房の良さが伝わるのでインターパークだけでなく、他の展示場にも参加すればもっと貴社で建てる人が増えると思います。

四季工房より

私たちの考えをお伝えし、ベストなプランを提供します。

◆プランについて

申込後ご提示するプランは「私たちの考えるベストなプランを提供する」という考えのもと、基本的に1つとなっています。というのも、いくつもあるプランから、お客様が良いとこ取りをして造る家は結果的に良いものにならないという事を知っているからです。 その分、申込前に参考プラン提示や個別案内等を行いご自身の理想とするイメージをつかんで頂く、ヒヤリングをしっかりと行い取捨選択をする等、ご満足頂けるプラン作成の為の取り組みをしています。 今回も結果的にご満足頂けたとの事ですが、事前に弊社のこのような考えをきちんと伝えきれなかった事で不安に感じられたのではと思います。 今後は営業段階できちんと弊社の進め方をご説明するよう努めていきます。

◆展示場について

S様に弊社での建築を検討して頂いた時期、まだ栃木県内はインターパーク展示場しか無く、福島や東京まで見学に来て下さる方もいました。しかし、H26年は小山の展示場オープン、郡山の中央展示場リニューアル等、皆様に新しい四季工房をご覧頂く機会の多い年になったと思います。 今後も展示場にお越し頂いた方に弊社の魅力を感じて頂けるよう取り組んで参ります。